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Nutzungsbedingungen MOBIL ME by BKK MOBIL OIL

Präambel

Die App MOBIL ME by BKK Mobil Oil (im folgenden App genannt) dient Ihnen als zusätzliche Informationsquelle. Die Services ermöglichen 24 Stunden am Tag einen flexiblen Umgang mit der Betriebskrankenkasse Mobil Oil (Kurzform: BKK Mobil Oil).

Um die App vollumfänglich nutzen zu können, ist eine Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen sowie den Datenschutzbestimmungen notwendig. Lesen Sie daher die folgenden Informationen bitte sorgfältig durch.

Verantwortlicher

Betriebskrankenkasse Mobil Oil

Friedenheimer Brücke 29

80639 München

0800 255 0800

Telefax: 0800 255 3002-888

Betriebssysteme

Die App wurde für iOS ab Version 11 und Android ab Version 6 entwickelt. Sie kann über das Smartphone genutzt werden. Für Tablets ist die App nicht konzipiert. Mobilgeräte mit einem veränderten Betriebssystem (Root und Jailbreak) werden aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt.

Nutzer und ihre Pflichten

Die Nutzung der App im offenen Bereich ist für alle Interessierten möglich und nicht an eine Mitgliedschaft bei der BKK Mobil Oil gebunden.

Die Nutzung der App im geschützten Bereich nach Registrierung ist für alle Versicherten der BKK Mobil Oil ab Vollendung des 18. Lebensjahres mit gültigem EHIC-Datum (sh. Rückseite der Versichertenkarte) möglich.

Nach dem Ende der gekündigten Mitgliedschaft stehen die Services des geschützten Bereichs der App nicht mehr zur Verfügung. Nutzen Sie das digitale Postfach? Dann empfehlen wir, die Dokumente daraus bis zum letzten Tag der Mitgliedschaft zu sichern.

Sorgfaltspflichtverletzung

Die BKK Mobil Oil behält sich vor bei Verstößen gegen die hier genannten Sorgfaltspflichten die Nutzungsrechte für den geschützten Bereich zu entziehen.

Die App ermöglicht es Ihnen, auf elektronischem Weg mit der BKK Mobil Oil in Kontakt zu treten und Dokumente digital einzureichen und zu empfangen. Mit der Zustimmung dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass zukünftig eingereichte Nachweise dem Original entsprechen.

Versicherte mit Betreuern oder Bevollmächtigten

Versicherte, die durch einen gesetzlichen Betreuer vertreten werden oder einen Bevollmächtigten haben, können aus datenschutzrechtlichen Gründen die App im registrierten Bereich nicht nutzen. Wird nachträglich ein Betreuer/Bevollmächtigter bestimmt, entzieht die BKK Mobil Oil das Nutzungsrecht für den geschützten Bereich.

Dokumente

In gewissen Fällen ist die Vorlage der Originaldokumente notwendig. Die BKK Mobil Oil behält sich vor, die Originale nachzufordern. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, Ihre Originalunterlagen 60 Tage nach dem Upload aufzubewahren.

Update

Um immer die aktuellste und sicherste App-Version auf Ihrem Gerät zu haben, führen Sie bitte Updates durch, sobald diese angeboten werden. Nur so können Sie von den neuesten Funktionen profitieren.

Widerruf

Für einen Widerruf der Nutzungsbedingungen melden Sie sich bitte zu den Servicezeiten unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 255 0800.

Services der App

Für einige Services (Nutzung des digitalen Postfachs, Beantragung einer Mitgliedsbescheinigung und des Bonusformulars) ist eine Registrierung in der App erforderlich, welche lediglich Mitgliedern der BKK Mobil Oil vorbehalten ist. Für eine sichere Registrierung ist es notwendig, dass Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und ein persönliches Passwort wählen.

Passwort

Wir geben Ihnen nachfolgend einige Tipps und Vorgaben zum sicheren Passwortgebrauch bzw. zum Anlegen eines neuen Passworts in der App:

  • Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen.
  • Im Passwort muss jeweils mindestens ein Kleinbuchstabe, ein Großbuchstabe, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten sein.
  • Das Passwort sollte nicht leicht zu erraten sein. Vermeiden Sie den eigenen oder den Namen von Familienangehörigen, den Wohn- oder Geburtsort sowie Geburtsdatum.
  • Es sollte nicht aus fortlaufenden Buchstaben- und Zahlenkombinationen bestehen.
Registrierung

Im Anschluss an die Eingabe des Benutzernamens und des Passworts erhalten Sie zur Verifizierung einen Bestätigungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dieser Link ist innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen, ansonsten ist ein neuer Link anzufordern.

Nicht verifizierte Benutzerkonten werden spätestens am 14 Tage nach der Anlage gelöscht. Dann ist eine komplett neue Registrierung notwendig.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten müssen Sie ein Gerätepasswort vergeben.

Um Sie eindeutig als Nutzer zu legitimieren, ist im nächsten Schritt die Eingabe weiterer Daten (Geburtsdatum, Krankenversichertennummer, Name, Vorname und das Ablaufdatum der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)) notwendig.

Sie erhalten nach erfolgreicher Registrierung Ihren Freischaltcode umgehend mit der Post. Durch die Eingabe des Freischaltcodes wird Ihr Gerät mit der App gekoppelt, um so die 2-Faktor-Authentifizierung zu gewährleisten. Bitte geben Sie den Freischaltcode nicht weiter. Der Freischaltcode ist maximal 60 Tage gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Aktivierung der App abschließen.

Bei jedem späteren Log-in werden Sie aufgefordert, Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort einzugeben.

Sicherheit

Für jeden Log-In benötigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter in den Besitz Ihres Benutzernamens und Passwortes gelangt.  Befürchten Sie, dass diese geheimen Daten unberechtigten Personen bekannt sind und/oder von diesen verwendet werden, melden Sie sich bitte unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 255 0800 der BKK Mobil Oil.

Um einen Missbrauch vorzubeugen und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, erfolgt nach 10-minütiger Inaktivität ein automatischer Log-Out. Über die „Ausloggen“-Funktion haben Sie die Möglichkeit, sich nach Ihren Aktivitäten manuell auszuloggen.

Eine Haftung für Schäden, die durch eine Verletzung vorstehender Sorgfaltspflichten entstehen, wird durch die BKK Mobil Oil nicht übernommen.

Digitales Postfach
Zustimmung zur digitalen Kommunikation

Mit der Zustimmung zur digitalen Kommunikation aktivieren Sie Ihr persönliches Postfach. Zukünftigen Briefverkehr steuern wir, soweit wie möglich, in Ihr digitales Postfach. Unter anderem betrifft es auch Anträge und Formulare, die von Ihnen ausgefüllt und unterschrieben werden müssen. Aus rechtlichen Gründen kann es notwendig sein, dass Sie vereinzelte Briefe zusätzlich per Post erhalten. Als registrierter Nutzer können Sie bei der erstmaligen Nutzung des Postfachs die digitale Kommunikation aktivieren.

Über neue Dokumente in Ihrem Postfach werden Sie per E-Mail informiert. Zusätzlich können Sie entscheiden, ob Sie bei Eingang eines neuen Dokuments per Push-Nachricht informiert werden möchten. Bei Android ist die Benachrichtigung per Push bereits voreingestellt, dies kann deaktiviert werden.

Alle Dokumente werden nach 2 Jahren nach Eingang automatisch gelöscht. Sie werden vor der Löschung der Dokumente informiert. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Dokumente bei Bedarf auf Ihrem Gerät zu sichern.

Widerruf der digitalen Kommunikation

Die Zustimmung kann jederzeit im Profil unter Kommunikationseinstellungen widerrufen werden.

Durch einen Widerruf zur digitalen Kommunikation werden keine weiteren Poststücke in Ihr digitales Postfach eingesteuert. Alle bis zum Widerruf enthaltenen Poststücke im Ein- und Ausgang des Postfachs können bis zu automatischen Löschung nach zwei Jahren weiterhin eingesehen werden.

Profil

Über Ihr Profil haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stammdaten wie zum Beispiel Adresse und Telefonnummer zu verwalten. Hierfür ist eine zusätzliche Authentifizierung mittels Eingabe der letzten 5 Ziffern der Kennnummer der elektronischen Versichertenkarte notwendig.

 

Gewähr- und Haftungsausschluß

Die in der App zur Verfügung gestellten Informationen sind mit der gebotenen Sorgfalt recherchiert und geprüft. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass aus keinerlei Rechtsgründen eine Haftung für deren Richtigkeit, deren Aktualität und deren Vollständigkeit übernommen werden kann. Die BKK Mobil Oil haftet auch nicht für direkte oder indirekte Schäden, die als Folge des Gebrauchs oder Missbrauchs von Informationen und Material dieser App entstehen können.

Die BKK Mobil Oil übernimmt zudem keine Gewähr für Erreichbarkeit, technische Verwertbarkeit und Schadsoftwarefreiheit der App, der Inhalte oder der übermittelten Daten. Die BKK Mobil Oil haftet nicht für technisch bedingte Störungen auf Ihrem Endgerät oder Ausfälle der App.

 

Verantwortlichkeiten

Die Verantwortlichkeit der BKK Mobil Oil erstreckt sich weder auf externe Inhalte Dritter, auf die die BKK Mobil Oil durch Hyperlinks verweist, noch auf solche, die ihrerseits durch Hyperlinks, Informationen o.ä. Angaben technische oder inhaltliche Verbindungen zur Internetseite der BKK Mobil Oil hergestellt werden. Für diese tragen ausschließlich die jeweiligen Anbieter die Verantwortung.

 

Datenschutzbestimmungen

Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen in der App oder unserer Homepage (sh. unten).

Für Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz steht Ihnen der behördliche Datenschutzbeauftragte der Betriebskrankenkasse Mobil Oil unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

 

Datenschutz@bkk-mobil-oil.de

oder

Betriebskrankenkasse Mobil Oil

Datenschutzbeauftragter

Burggrafstraße 1

29221 Celle

Telefon: 0800 255 0800

Telefax: 040 3002-914034

Änderungsvorbehalt

Eine andere Nutzung, Reproduktion, Präsentation, Neuveröffentlichung oder der Vertrieb von dieser App bedarf, auch auszugsweise, der ausdrücklichen Zustimmung der BKK Mobil Oil. Ausgenommen ist eine private, nicht kommerzielle Nutzung, sofern die Urheberrechte beachtet werden, die Quelle genannt wird und die Informationen nicht gekürzt oder geändert werden.

Urheberrechte

Eine andere Nutzung, Reproduktion, Präsentation, Neuveröffentlichung oder der Vertrieb von dieser App und ihrer Inhalte bedarf, auch auszugsweise, der ausdrücklichen Zustimmung der BKK Mobil Oil. Ausgenommen ist eine private, nicht kommerzielle Nutzung, sofern die Urheberrechte beachtet werden, die Quelle genannt wird und die Informationen nicht gekürzt oder geändert werden.

 

 

 

Datenschutzbestimmungen

Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen.