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Service 04/2019
Arzt chattet mit Patienten bei Online Sprechstunde Aktuelle Ausgabe
© nito100 / Getty Images

Online-Sprechstunde: Ärztlicher Rat rund um die Uhr

Manchmal schafft man es nicht sofort zum Arzt – ab sofort können Sie in solchen Fällen kostenlos die Online-Sprechstunde der TeleClinic nutzen.

Muss Hautausschlag sofort behandelt werden oder reicht es, den Vorsorgetermin beim Hautarzt abzuwarten? Habe ich eine Grippe oder eine harmlose Erkältung? Und wann sollte ich mit Rückenschmerzen lieber zum Orthopäden? Oft konsultieren wir bei solchen und ähnlichen medizinischen Fragen zunächst das Internet und erhalten unklare Antworten, die uns noch mehr Sorgen bereiten. Das hat nun ein Ende: Ab sofort können Sie als Versicherte der BKK Mobil Oil völlig kostenlos die Online-Sprechstunde des E-Health-Anbieters TeleClinic nutzen.

TeleClinic: Allgemeine medizinische Beratung an jedem Ort

Der neue Service steht Ihnen per App, Website oder Telefon bequem von zu Hause aus rund um die Uhr zur Verfügung – sogar an Wochenenden und an Feiertagen. Über das Internet erreichen Sie TeleClinic aus der ganzen Welt. Damit sind Sie auch im Urlaub stets abgesichert, wenn es um die Beratung zu medizinischen Themen geht. Bei TeleClinic sind ausschließlich Ärzte mit deutscher Approbation und mehrjähriger Berufserfahrung zugelassen. Viele von ihnen arbeiten neben ihrer Tätigkeit bei TeleClinic in Krankenhäusern oder Arztpraxen. Es werden unterschiedliche medizinische Fachrichtungen abgedeckt, wodurch sich stets der richtige Ansprechpartner für Anfragen findet.

Online-Sprechstunde: So einfach funktioniert’s

  • Registrieren Sie sich zunächst mit Ihrer Versichertennummer bei TeleClinic – kostenlos und bequem online[CM1] , per App (Download für iOS + Android) oder telefonisch unter 0800 0008342.
  • Vereinbaren Sie ein Arztgespräch – sofort oder zu Ihrer Wunschzeit.
  • Eine medizinische Assistenz prüft Ihre Angaben und vermittelt Ihnen den passenden Arzt.
  • Zum vereinbarten Zeitpunkt meldet sich ein Arzt bei Ihnen. Dieser wird sich so lange Zeit für Sie nehmen, bis sämtliche Anliegen geklärt sind.
  • Die Abrechnung mit der TeleClinic übernehmen wir für Sie – Sie haben keinen weiteren Aufwand.


Bitte beachten Sie: Die Fachärzte der TeleClinic beraten Sie qualitäts- und ergebnisorientiert zu allgemeinen gesundheitlichen Fragen. Erkrankungen können per Telefon jedoch weder diagnostiziert noch behandelt werden. Sollten Sie eine akute Notfallsituation haben, alarmieren Sie bitte umgehend den Notarzt.

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