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Service 03/2017
Mann schreibt E-Mail am Laptop
© PeopleImages / Getty Images

Mehr Service: Eine E-Mail-Adresse für alle Anliegen

Die BKK Mobil Oil hat eine neue Software für die E-Mail-Bearbeitung eingeführt, mit der Ihre Anliegen zukünftig noch schneller zugeordnet und im zuständigen Fachbereich bearbeitet werden können.

Service wird bei der BKK Mobil Oil groß geschrieben – und deshalb haben wir Ihnen die Kontaktaufnahme mit uns jetzt noch weiter vereinfacht: Wenn Sie uns eine E-Mail senden möchten, brauchen Sie diese nicht mehr an unterschiedliche Mitarbeiter zu richten. Stattdessen gilt für sämtliche Anliegen ab sofort die E-Mail-Adresse info@service.bkk-mobil-oil.de.

Möglich ist der neue Service dank der Einführung einer neuen Software (oscare® ERMS – E-Mail Response Management System). Diese prüft automatisch alle eingehenden Nachrichten, verarbeitet die Informationen darin und leitet die E-Mail innerhalb von Sekunden an Ihren persönlichen Sachbearbeiter weiter. So landet Ihre Nachricht noch schneller als bisher an der richtigen Stelle und wird umgehend bearbeitet.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage.

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